Đánh giá nhân sự theo mô hình ASK thế nào cho hiệu quả?

Mô hình đánh giá nhân sự ASK là gì?

ASK được cho là mô hình nghề nghiệp tiêu chuẩn được sử dụng rất phổ biến trên thế giới hiện nay. Thông qua những ý tưởng nền tảng của Benjamin Bloom, ASK được chuẩn hóa thành một mô hình đánh giá năng lực nhân sự đầy đủ bao gồm 3 nhóm chính: 

• Knowledge (Kiến thức): Bao gồm các hiểu biết cá nhân sau khi trải qua quá trình đào tạo - giáo dục, phân tích, ứng dụng, đọc hiểu.

• Skill (Kỹ năng): Được hiểu là các kỹ năng thao tác, biến kiến thức thành hành động cụ thể, hành vi thực hiện cụ thể trong quá trình làm việc của cá nhân.

• Attitude (Phẩm chất / Thái độ): Nhóm này thuộc về phạm vi cảm xúc, tình cảm và cách mà cá nhân tiếp cận và phản ứng với thực tế. Đồng thời thể hiện thái độ và động cơ với công việc của mình.

3 nhóm trên chính là yêu cầu mà doanh nghiệp sẽ đặt ra cho từng nhân sự cụ thể để hoàn thành xuất sắc vị trí công việc của mình. Thông thường các doanh nghiệp sẽ có một bộ từ điển năng lực được xây dựng dựa trên mô hình ASK với danh sách tiêu chuẩn bao gồm những năng lực chung phù hợp với văn hóa và yêu cầu phát triển chung của doanh nghiệp.

Dựa vào từng vị trí công việc đặc thù, doanh nghiệp sẽ lựa chọn ra một số kiến thức, kỹ năng, thái độ có liên quan nhất định đến quá trình xây dựng khung năng lực cụ thể.

ASK được sử dụng như thế nào trong đánh giá nhân sự?

Khi chưa tiếp cận với mô hình đánh giá năng lực các doanh nghiệp thường bỏ qua và chủ quan với việc đánh giá năng lực của nhân sự. Điều này dẫn đến quy trình onboarding và đào tạo nội bộ không được chuẩn hóa một cách rõ ràng. 

Tuy nhiên với sự xuất hiện của mô hình ASK sẽ giúp cho các định hướng và tiêu chí sẽ được cụ thể hóa. Giúp doanh nghiệp có thể triển khai hàng loạt quy trình quản trị nhân sự và đem lại hiệu quả cao trong quá trình đánh giá nhân viên. Vậy mô hình ASK được sử dụng đánh giá nhân sự như thế nào?

Sàng lọc ứng viên 

Dựa vào mô hình ASK sẽ có một số kiến thức, kĩ năng và thái độ được coi là tiêu chí bắt buộc đối với vị trí mà doanh nghiệp đang tuyển dụng. Do đó việc sử dụng mô hình ASK để sàng lọc ứng viên ngay từ ban đầu đem lại hiệu quả rất cao cho doanh nghiệp.

Bộ phận nhân sự tuyển dụng sẽ chịu trách nhiệm trong việc xây dựng khung năng lực cho từng vị trí tuyển dụng. Khung năng lực sẽ được đề cập rõ ràng ngay trong tin tuyển dụng để sàng lọc được những ứng viên không phù hợp. 

Thông qua cách làm này doanh nghiệp sẽ rút gọn được thời gian, quy trình phỏng vấn ở các vòng sau. Đồng thời loại bỏ được nhiều ứng viên không đáp ứng được nhu cầu công việc mà doanh nghiệp đang cần. Mô hình ASK đặc biệt hữu ích khi doanh nghiệp muốn tìm kiếm ứng viên với tiêu chí “ít nhưng chất lượng”.

Đánh giá ứng viên khi phỏng vấn 

Đã quá lỗi thời khi bộ phận tuyển dụng nhân sự đánh giá ứng viên của mình thông qua ý tưởng ban đầu, một trải nghiệm đặc biệt hoặc một số câu hỏi chủ quan. Nếu đã sử dụng mô hình ASK để sàng lọc CV của ứng viên, thì hãy tận dụng luôn mô hình này làm tiêu chí đánh giá ở vòng phỏng vấn.

Đối với quy trình này bạn cần làm rõ các biểu hiện hành vi và mức độ đạt điểm của từng kiến thức kỹ năng hoặc thái độ trong khung năng lực cho từng vị trí mà bộ phận nhân sự tuyển dụng đã đề ra. 

Thường thì mỗi năng lực sẽ bao gồm 5 mức biểu hiện hành vi từ 1 đến 5 tương ứng với mức độ thông thạo về năng lực bao gồm: cơ bản, trung bình, trung bình khá, tốt và rất tốt.

Việc bộ phận nhân sự tuyển dụng định nghĩa rõ ràng và chi tiết cho từng mức độ trong mô hình ASK sẽ phần nào giúp cho ứng viên càng được đánh giá sát với thực tế. Số điểm mà doanh nghiệp sử dụng để chấm cho ứng viên thường được sắp xếp từ 1 - 5 và có thể bao gồm các điểm lẻ.

Dựa vào mô hình ASK sẽ giúp cho doanh nghiệp có được quy trình đánh giá cụ thể, giúp chuyển hóa việc tuyển dụng ứng viên theo chuẩn quốc tế dễ dàng và hiệu quả hơn. 

Đánh giá năng lực nhân viên trong quá trình làm việc

Đánh giá nhân viên định kỳ là một trong những yếu tố mà doanh nghiệp không nên bỏ qua nếu muốn doanh nghiệp mình trở nên chuyên nghiệp hơn, hiện đại hơn và bền vững hơn. 

Doanh nghiệp hoàn toàn có thể tái sử dụng mô hình ASK đã dùng trong buổi phỏng vấn, chấm điểm lại và dựa vào đó để thấy được sự thay đổi của nhân viên có đáp ứng được tốt yêu cầu công việc mà doanh nghiệp đang cần.

Thông qua mô hình ASK, doanh nghiệp sẽ dễ dàng nhận được những sai lầm trong quyết định tuyển dụng một ứng viên tiềm năng nhưng thiếu kinh nghiệm, hay sự đúng đắn khi dự định chuyển công tác cho một nhân viên,...

Đây được cho là phương pháp đánh giá khá hiệu quả, thay vì so sánh với mặt bằng chung hãy so sánh nhân viên hiện tại với họ trong quá khứ để thấy được sự tiến bộ hay thụt lùi của nhân viên đó khi làm việc tại doanh nghiệp.

Hiện tại, một số doanh nghiệp còn ứng dụng mô hình ASK làm tiêu chí để đánh giá bậc lương của nhân viên. Điều này có nghĩa là nhân viên có điểm số càng cao khi đánh giá bằng khung năng lực thì mức lương cao và lộ trình thăng tiến tốt hơn.

Hỗ trợ xây dựng lộ trình onboarding và đào tạo nội bộ

Mô hình ASK còn được một số doanh nghiệp sử dụng để để xây dựng lộ trình onboarding và đào tạo tạo nhân viên mới cho doanh nghiệp. Mặc dù chỉ là những buổi nghe giảng tập thể hay những bài kiểm tra áp dụng cho tất cả các vị trí trong doanh nghiệp. Tuy nhiên khi ứng dụng mô hình này sẽ giúp doanh nghiệp có được sự chọn lọc có chủ đích.

Hãy luôn nhớ rằng mô hình ASK trong doanh nghiệp là khung năng lực tiêu biểu, được bộ phận tuyển dụng nhân sự áp dụng vào từng nhân sự trong doanh nghiệp. Điều này sẽ giúp cho bất cứ nhân viên nào cũng có thể nắm được yêu cầu công việc và làm tốt nội dung công việc của mình. 

Đánh giá nhân sự thông qua phần mềm thi trắc nghiệm AZtest 

Bên cạnh dựa vào mô hình đánh giá nhân sự ASK, doanh nghiệp có thể sử dụng phần mềm thi trắc nghiệm AZtest vào đánh giá năng lực cho nhân sự của mình. AZtest là phần mềm thi trắc nghiệm được xây dựng trên nền tảng mã nguồn mở NukeViet. Chính vì thế mà bố cục và giao diện phần mềm rất dễ sử dụng. 

Ngoài ra, AZtest còn hỗ trợ doanh nghiệp rất nhiều tính năng hay và hữu ích trong quá trình đánh giá năng lực nhân sự, cụ thể như:

• Tạo đề thi trắc nghiệm từ file Word, file Excel

• Bộ đếm ngược thời gian khi làm bài 

• Tính năng trộn đề thi online, hoặc xuất ra file word

• Chấm điểm tự động cho bài thi 

• Xếp loại và thống kê dựa trên điểm số của người dự thi 

• Tự động chia điểm cho mỗi câu hỏi

• Thiết lập đề thi theo cấu hình ma trận đề

• Cung cấp cả dạng câu hỏi ghi âm

• ….

>>> Để hiểu rõ hơn về phần mềm thi trắc nghiệm online AZtest, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua các kênh sau:

• Website: https://aztest.vn 

• Hotline: 0987.893.519 

• Fanpage: https://www.facebook.com/aztest.vn 

• Đăng ký ngay tại đây: https://aztest.vn/saas/register/goi-trial/ 

Bài viết trên của AZtest đã chia sẻ đến bạn đọc về mô hình ASK được nhiều doanh nghiệp ứng dụng để đánh giá nhân sự. Hi vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về mô hình này từ đó ứng dụng vào doanh nghiệp mình một cách hiệu quả nhất. Chúc bạn thành công!